Política de Reembolso
Bem-vindo ao site da XSetups (www.xsetups.com). Abaixo você encontrará informações importantes sobre nossa política de reembolso. Ao utilizar nosso site e fazer compras através dos links externos fornecidos, você concorda com os termos desta política.
1. Introdução
A XSetups oferece produtos feitos em impressão 3D. Todas as compras são realizadas através de lojas externas de confiança, como Mercado Livre e Shopee. Por favor, consulte as políticas de reembolso dessas lojas para detalhes específicos sobre sua compra.
2. Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, você deve seguir o procedimento especificado pela plataforma externa (Mercado Livre ou Shopee) onde a compra foi realizada. Cada plataforma possui suas próprias diretrizes e requisitos para reembolsos.
3. Critérios de Elegibilidade
Os critérios de elegibilidade para reembolso são determinados pelas plataformas externas (Mercado Livre e Shopee). Certifique-se de revisar as políticas de reembolso dessas plataformas para entender os requisitos específicos para a sua solicitação.
4. Prazo para Solicitação de Reembolso
Os prazos para solicitar um reembolso variam de acordo com a plataforma externa utilizada para a compra. Verifique as diretrizes de reembolso do Mercado Livre ou Shopee para obter informações detalhadas sobre os prazos aplicáveis.
5. Processamento de Reembolso
O processamento dos reembolsos é feito exclusivamente pelas plataformas externas (Mercado Livre e Shopee). O tempo necessário para o processamento do reembolso pode variar. Por favor, consulte as políticas de reembolso da plataforma utilizada para obter uma estimativa do tempo de processamento.
6. Produtos Defeituosos ou Danificados
Se você receber um produto defeituoso ou danificado, deverá entrar em contato diretamente com a plataforma externa onde a compra foi realizada (Mercado Livre ou Shopee) para iniciar o processo de reembolso ou substituição. A XSetups não se responsabiliza por produtos defeituosos ou danificados adquiridos através dessas plataformas.
7. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso, por favor, entre em contato conosco através do e-mail bc3designcontato@gmail.com ou pelo Instagram @bc_3design.