Sobre nós

Sim, você pode encomendar com a gente uma peça específica para a produção, porém à um custo mais elevado e todo o orçamento e pedido deve ser realizado no perfil de bate papo do instagram da Bechtel Creations 3D Design: @bc_3design.

Não, trabalhamos num sistema, na qual utilizamos de plataformas já existentes e famosas para realizarmos as vendas. Para que você cliente se sinta mais seguro e confiante na realização das compras. Por tanto, todos nossos anúncios devem conter um link do produto em algumas das lojas existentes como Mercado Livre ou Shopee. Ao clicar, você será redirecionado para um de nossos produtos nas respectivas lojas, e lá mesmo você faz sua compra.

Por enquanto não possuímos Instagram ou Facebook próprio da loja XSetups, nossos perfis nas redes sociais por enquanto estão todos conectados a página @bc_3design (Bechtel Creations 3D Design), que é nossa marca fabricante e fornecedora de nossos produtos. Todos os produtos XSetups são de criação e fabricação da Bechtel Creations 3D Design.

Todas as nossas vendas são realizadas por lojas externas já famosas no mercado, portanto após a confirmação da compra na respectiva loja, em dias úteis, o pedido será enviado conforme o tempo necessário, dentro dos padrões de cada plataforma de venda.

Sentimos muito se isso está acontecendo, mas não se preocupe. Não está com bugs, se o botão no qual você clicou não está funcionando, é pelo motivo do produto ainda não está listado na respectiva loja, ou pelo fato do estoque ter acabado. Recomendamos que espere pelo menos 24 horas para realizar o teste novamente. Se o erro persistir nos informe pelo balão no canto direito inferior do site.

Todos os nossos anúncios, possuem imagens meramente ilustrativas. Porém, todos os produtos vendidos, são os mesmos das imagens, podendo ter pequenas variações, pois como se trata de peças feitas em impressão 3D, pequenos detalhes podem aparecer. As cores também das imagens podem variar com o produto final, e claro que, sempre deve ler a descrição de cada produto e analisar quais cores se tem disponível na hora da compra.

Primeiramente se seu produto veio com defeito ou danificado, sentimos muito, mais estamos aqui pra lhe ajudar e oferecer o melhor suporte possível. Se isso aconteceu, recomendamos que entre na plataforma onde você solicitou seu pedido (Mercado Livre ou Shopee) e por lá, entre em seus pedidos, nos chame pelo chat da compra e nos informe o que aconteceu. Faremos o máximo possível para que você não tenha problemas novamente e que sua entrega seja realizada com sucesso.

Na XSetups, garantimos a qualidade dos nossos produtos feitos em impressão 3D. Todos os produtos estão cobertos pela garantia legal conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, acidentes, alterações ou reparos feitos por terceiros não autorizados. A maioria de nossas peças tem garantias de 30 dias, para defeitos de fato na impressão ou quebras no envio. Consultar a garantia no anúncio do produto em questão.